目前的機器人大多都是動作緩慢且笨拙的,有時候時常還會鬧一些讓人哭笑不得的問題,不過專家表示,這些問題在升級以后即將被解決。以后社會會發展成什么樣樣子呢?對此,BPP展開了一番預測。
原始社會持續了約一萬年,農業社會持續了千年,工業社會持續了百年,那么進入信息社會的幾十時年后……我們即將進入增強智能時代?什么是增強智能時代?What is AUGMENTED AGE?一本叫做《智能浪潮》的書給了我們答案。人們常用最具代表性的生產工具來代表一個歷史時期,人類文明的發展時代歷程:如石器時代,紅銅時代,青銅時代,鐵器時代,黑暗時代,啟蒙時代,蒸汽時代、電氣時代、原子時代等。用這種思維模式來觀照20世紀,你會說,在近100多年里,人類從電氣時代走向智能。
今天我們所探索的科技,例如人工智能、基因編輯、納米制造、自動駕駛汽車、機器人、可穿戴設備和嵌入式計算等,將徹底重新定義人類的下一個時代。我建議將下一個時代稱為增強智能時代(Age of Augmented Intelligence)或者簡單地稱為增強時代,因為嵌入式和個人科技將從根本上增強你的日常生活及行為。也就是說,我們即將被智能高科技包圍。且不管世界是不是能發展這么快,我們先關注一下自己行業的情況——現在AI技術究竟在會計和法律領域是怎么運用的。
“高科技”現在充斥著我們的生活,對于會計人來講,不能不提到前段時間德勤和普華永道發布的財務機器人。德勤與人工智能企業Kira Systems合作聯盟,將人工智能引入會計、稅務、財會等工作中,代替人類閱讀合同和文件。這一聯盟是將德勤認知技術上的業務洞察力與Kira Systems機器學習中的先進技術相結合,建立模型快速閱讀復雜文件,從中攫取和構建文本信息以更好地作出分析。把節省下來的時間用到更有價值的工作中去,讓我們可以更多地關注戰略問題。
那么,在機器時代工作需要什么樣的人才呢?我們調查發現,120種不同技能、知識和能力的排名突出了兩個關鍵問題:
1. 知識不是必須的天賦
除了數學(占勞動力重要性總數的87%),管理和管理知識(86%),知識的教育和培訓(79%)和計算機和電子知識(72%)。學術知識,例如物理或自然科學,或藝術和人文學科,這類知識只對于少數的勞動力而言是重要的。
2. 數字與技術技能只是少部分員工所必須的技術專長
編程技能和技術設計只對5%甚至更少的員工來說至關重要。更重要的是,那些設計、設置和操作機械或者技術系統的技能重要性正在逐漸下降。
十大最重要屬性由認知能力(Cognitive abilities)主導,它影響著人們在處理問題的過程中對知識的獲取與運用。此外還有內容技能(Content skills),它包含了在不同領域中需要使用的背景結構和獲取更為具體的技能??蛻艉蛡€人服務知識包括提供客戶和個人服務的原則和過程的知識,例如客戶需求評估,滿足服務質量標準和客戶滿意度評估。換句話說,最重要的屬性列表包括基本技能,需要員工與其他人進行互動,了解和溝通的知識和能力。