隨著人工智能的發展，很多人類的工作都會被機器取代。但是，新技術也創造了新的崗位和就業機會。管理咨詢公司埃森哲調研了全球1500多家使用了人工智能技術的公司，發現了很多新崗位。在《機器與人：埃森哲論新人工智能》這本書里，就介紹了未來的三個熱門職業。

    第一個新職業是人工智能訓練師。訓練師的任務就是訓練人工智能，讓它更像人類。往簡單說，訓練師可以幫助人工智能程序降低錯誤率。往復雜一點兒說，人工智能算法必須經過訓練，才能模仿人類行為。比如，客服聊天機器人要經過人員調試，才能知道跟人類交流的復雜和微妙之處。在雅虎，訓練師正在嘗試訓練公司人工智能的語言處理系統，讓這個系統能夠認識到人們字面之外的意思。到目前為止，他們已經開發了一種算法，這個算法可以在社交媒體和網站上識別出帶有諷刺和挖苦性的語言，而且至少有80%的準確率。此外，人工智能訓練師可能有不同的背景，在微軟，負責訓練Cortana（微軟小娜）人性特征的團隊，就是由一名詩人、一名小說家和一名劇作家組成的。

    第二個新職業是解釋員。解釋員的任務是解釋并證明人工智能決策的合理性。書里舉了澤斯塔金融公司的例子。這家公司的運作方式是，先從客戶那里融到錢，然后再把錢借給申請貸款的人。為了更好地控制風險，這家公司會用人工智能分析申請借錢的人的數據，然后再決定要不要把錢借出去。有時候，其中一些申請人是有違約記錄的，但這些人借的錢非常少，而且利息很高，人工智能分析之后覺得風險可控。因此，這家公司在批準借款申請的同時，還要能夠解釋它是怎么做出貸款決策的。也就是說，當越來越多的公司開始用人工智能做決策的時候，要能解釋并且證明這些決策是合理的。

    第三個新職業是維系者。維系者的主要職責是確保人工智能得到正確利用。他們要確保人工智能系統有益無害，幫人們消除對機器的恐懼。比如，當無人駕駛汽車發現一個孩子跑到了街上，它是否應該避開孩子而撞到旁邊的行人呢？針對這類問題，使用人工智能技術的公司要雇用“人工智能安全工程師”。他們要嘗試預測人工智能系統的意外后果，并且避免緊急情況可能會造成的任何傷害性事件。